Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi viết trang này bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng câu chữ pháp lý vòng vo — để bạn đọc một lần là biết thông tin của mình đi đâu.

1. Chúng tôi thu thập những gì

Chỉ những thông tin bạn tự nguyện điền vào biểu mẫu trên website hoặc chủ động nhắn cho chúng tôi qua Zalo:

Chúng tôi KHÔNG thu thập: số căn cước, số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ, hồ sơ sức khoẻ hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào. Nếu có ai nhân danh Bạch Kim Yến hỏi bạn những thông tin đó, đó không phải chúng tôi — xin báo ngay cho chúng tôi.

2. Chúng tôi dùng thông tin để làm gì

• Gửi bạn cẩm nang mà bạn đã đăng ký nhận.
• Tư vấn chọn loại yến phù hợp với người bạn muốn bồi bổ hoặc biếu tặng.
• Xác nhận và giao đơn hàng nếu bạn đặt mua.
• Thỉnh thoảng báo bạn về chương trình ưu đãi — và bạn dừng nhận bất cứ lúc nào chỉ bằng một tin nhắn.

Ngoài bốn việc trên, chúng tôi không dùng thông tin của bạn vào mục đích nào khác.

4. Ai được xem thông tin của bạn

Thông tin bạn để lại (tên, số điện thoại) chỉ người trực tiếp tư vấn và giao hàng của Bạch Kim Yến xem. Ngoài ra, dữ liệu được chia sẻ trong ba trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển — chỉ nhận tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng cho bạn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền — khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Công cụ đo lường website — dữ liệu hành vi truy cập (xem mục 4b bên dưới), không bao gồm tên và số điện thoại bạn điền vào biểu mẫu.

4b. Cookie và công cụ đo lường

Website này dùng hai công cụ đo lường phổ biến để biết bài nào có ích, trang nào khách hay đọc — nhằm làm nội dung tốt hơn:

• Google Analytics (của Google) — đếm lượt xem, thời gian đọc, nguồn truy cập.
• Meta Pixel (của Meta/Facebook) — đo hiệu quả bài đăng và quảng cáo dẫn về website.

Hai công cụ này đặt cookie trên trình duyệt của bạn và dữ liệu hành vi truy cập được xử lý bởi Google và Meta theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không gửi tên, số điện thoại hay nội dung tin nhắn của bạn cho hai bên này.

Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc dùng chế độ ẩn danh — website vẫn hoạt động bình thường, chỉ là chúng tôi không đo được lượt truy cập đó.

5. Lưu trong bao lâu

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian còn liên hệ mua bán với bạn, và tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng. Quá thời hạn đó, hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi xoá.

6. Quyền của bạn — và cách dùng quyền đó

Với thông tin cá nhân của mình, bạn luôn có quyền:

• Biết chúng tôi đang giữ những gì về bạn.
• Sửa thông tin nếu sai.
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá toàn bộ, bất cứ lúc nào.
• Yêu cầu ngừng nhận mọi liên hệ từ chúng tôi.

Cách dùng đơn giản nhất: nhắn Zalo cho chúng tôi một câu. Không cần lý do, không cần thủ tục. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ và nhắn lại xác nhận cho bạn.

7. Bảo mật dữ liệu

Thông tin từ biểu mẫu được gửi qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi hạn chế tối đa số người được xem dữ liệu. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và thực hiện các bước xử lý theo quy định pháp luật.

8. Trẻ em

Website này dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu phát hiện đã nhận nhầm, chúng tôi xoá ngay.

9. Cơ sở pháp lý

Chính sách này được xây dựng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành có liên quan. Khi bạn bấm gửi biểu mẫu, điều đó có nghĩa bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý thông tin theo đúng những gì đã nêu ở trên.

10. Thay đổi chính sách

Nếu cập nhật, chúng tôi đổi ngày ở đầu trang. Thay đổi lớn ảnh hưởng tới quyền của bạn thì chúng tôi báo trực tiếp qua Zalo.